Haksız yere alınan ücret

Merhaba, Çakmak erdem hastanesine 01/02 tarihi 21.36 da gittim dahiliye bölümüne göründüm burada iğne tahlil ve doktor muayeneleri oldu. Muayene ve tahlil Bupa acibadem sigortamdan karşılandı özel sağlık sigortam olduğu için. Fakat beni acile iğne vurdurmaya gönderdiklerinde nişanlımdan danışmada 79 tl igne ucreti alındı.Sigortami aradigimda bana verilen bilgi sigortamin bunu aslinda karşıladığını fakat hastanenin bununla ilgili giris yapip sunmadigini sadece muayene kısmının göründüğü iletildi hastane tarafindan igne kismi girilmesini için bu elden ucret alindi.Erdem hastanesini müşteri hizmetlerini aradığımda enjeksiyon parasinin uzun suredir alındıği iletildi madem öyle kayitlar var surekli kullandığım bir hastane neden o zaman alınmıyorum simdi aliniyor benim sigortam karşılamaya devam ediyor.Beni 03/02 tarihinde hastanenin hasta haklarına not bırakıldığını arayacaklarini ilettiler fakat arama yapilmadi bu da ekstra bir sıkıntı hasta olarak bunun takibinin benim değil onların sözünde durup yapmasi lazımdı.Yinede az once aradığımda beni Çakmak erdem hastanesinden hem hastane müdürü hem de ayni zamanda hemsire olan İsmail bey aradi yaklaşik 16_17 dk görüşmüşüzdur ses kaydi dinlenebilir 0850 no dan arandim hem üslubu normal değildi hem de paranin daha yüksek meblaglar olsa tamam ama dedi yani ödenen para küçümsendi hemde beni dinleyip çözüm bulmak yerine telefonu kapatmaya çalıştı.İsmail beyden ayrica sikayetciyim.Ek olarak ayni hastaneden 2023 senesinde buna benzer bir olay yasadım o zamanın tutari 400 TL'ydi hakli olduğum icin hastane bu parayi bana geri ödedi ne yazık ki ayni durumlari surekli yasıyorum ve çok acil hasta haklari müdürünün beni aramasini ve paranin iadesini rica ederim.Ayni zamanda bu sikayetimin devamını getirip hem üslup hem yaklasim hem de yanlis yapilan islem sonucu hastasıni magdur eden hastaneyi cimer e sikayet edeceğim.Iyi çalışmalar